O vídeo Help Desk na Idade Média apresenta o surgimento do livro, uma ferramenta pedagógica pouco usada neste período. Aparece cenas onde os personagens tem dificuldades básicas no manuseio, a exemplo, a forma correta de abri-lo. O vídeo Rafinha exibe um jovem de 16 anos ligado as redes sociais, que vive interagindo com o mundo. Este também colabora de forma significativa, mostrando que o mundo está digitalizado.
Através dos vídeos percebe-se como houve avanços através dos recursos tecnológicos e a grande contribuição para a evolução da sociedade. Mostra também a diferença de acesso as ferramentas pedagógicas (livro e Internet) em dois períodos distintos.
Francisca Hadriana Leite Mendonça Saraiva
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